متجر فلاور باريس

مقدمةيحرص متجر فلاور باريس على حماية خصوصية جميع مستخدميه وعملائه، والالتزام بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة رقمية تابعة للمتجر.

باستخدامك للمتجر أو تسجيلك فيه أو تنفيذك لعملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وعلى طريقة جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لما ورد فيها، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


1) البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد يقوم متجر فلاور باريس بجمع بعض البيانات الشخصية وغير الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • المدينة والعنوان ومعلومات الشحن
  • بيانات الطلبات والمشتريات
  • وسيلة الدفع (دون الاحتفاظ الكامل ببيانات البطاقة البنكية إذا كانت تتم عبر مزود دفع خارجي)
  • بيانات الدخول إلى الحساب
  • بيانات الاستخدام والتصفح داخل المتجر
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز والمتصفح عند الحاجة الفنية أو الأمنية

2) كيفية استخدام البيانات

يستخدم متجر فلاور باريس البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء الحسابات وإدارتها
  • تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها وتسليمها
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الحساب أو الدعم
  • إرسال الفواتير والإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمة
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
  • معالجة عمليات الدفع والتحقق منها
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
  • الامتثال للأنظمة والتعليمات والمتطلبات النظامية
  • حماية المتجر والمستخدمين من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

3) مشاركة البيانات

يلتزم متجر فلاور باريس بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.

ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع جهات محددة وضمن الحد اللازم فقط، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • مزودي الخدمات التقنية أو التشغيلية المرتبطة بالمتجر
  • الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي

4) حماية البيانات

يتخذ متجر فلاور باريس التدابير الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف أو الفقدان، وذلك وفق الإمكانيات التقنية المتاحة والممارسات المعقولة في هذا المجال.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة بنسبة 100% في أي نظام إلكتروني، ويقر المستخدم بذلك عند استخدامه للمتجر.


5) الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر فلاور باريس بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة أو المتطلبات المحاسبية أو القانونية أو التشغيلية.

وبعد انتهاء الحاجة المشروعة أو النظامية للبيانات، يتم حذفها أو إخفاؤها أو التعامل معها بما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة.


6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر فلاور باريس ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل التصفح، وتحليل أداء المتجر، وتخصيص بعض المحتوى أو العروض.

ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.


7) حقوق المستخدم

يحق للمستخدم - وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها - ما يلي:

  • معرفة البيانات التي يتم جمعها عنه
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناته
  • طلب حذف حسابه أو بياناته في الحدود التي يسمح بها النظام
  • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة إن وجدت مسوغات نظامية لذلك
  • التواصل مع المتجر للاستفسار عن الخصوصية أو تقديم الشكاوى ذات العلاقة

8) روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الدفع أو الشحن أو منصات التواصل، ولا يتحمل متجر فلاور باريس مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.


9) التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر فلاور باريس بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع التطورات النظامية أو التشغيلية أو التقنية، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على المتجر.

واستمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد التعديل يُعد موافقة على النسخة المحدثة من السياسة.


10) التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع متجر فلاور باريس عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة داخل المتجر.